شفافیت موجب افزایش اعتماد عمومی و رضایت مردم از سازمان می شود
الفباخبر- مراسم معارفه نریمان توکلی جویباری، سرپرست جدید مدیریت بازرسی و نظارت و پاسخگویی به شکایات سازمان منطقه آزاد قشم با حضور مدیرعامل سازمان منطقه آزاد قشم و مدیر روابط عمومی و امور بین الملل این سازمان و نیروهای این مدیریت برگزار شد.
به گزارش الفباخبربه نقل از فرینا، حمیدرضا مومنی در این مراسم با تشکر از زحمات و فعالیت های صورت گرفته در زمان مدیریت گذشته بازرسی و نظارت و پاسخگویی به شکایات، گفت: این مدیریت با توجه به رابطه نزدیک با ارباب رجوع می تواند نقشی مهم و تاثیرگذار از افزایش میزان رضایتمندی مراجعان و پرسنل مجموعه نسبت به عملکرد سازمان ایفا کند.
مومنی با تاکید بر لزوم آسیب شناسی در حوزه های مختلف سازمان توسط این مدیریت، افزود: مدیریت بازرسی و نظارت و پاسخگویی به شکایات با کار کارشناسی و مستندسازی گزارش ها می تواند به صورت ریشه ای بسیاری از مشکلات موجود در ساختار و بروکراسی اداری را کاهش دهد.
وی ادامه داد: مدیریت بازرسی و نظارت و پاسخگویی به شکایات سازمان می تواند در حوزه ایجاد شفافیت، ارزیابی عملکرد و تهیه گزارش های مستند و آسیب شناسانه نقش دیده بان سازمان را داشته باشد و از وقوع برخی تخلفات جلوگیری کند.
به گفته مدیرعامل سازمان منطقه آزاد قشم؛ برای بالا بردن اعتبار و حرکت رو به جلو در این مدیریت باید علاوه فعالیت های جاری و رسیدگی به شکایات موجود، به عنوان سیاست گذار برای کاهش بروکراسی، ایجاد شفافیت و افزایش میزان رضایت مندی مراجعان و نیروی انسانی سازمان، راهکارهایی اندیشیده شود.
مومنی تصریح کرد: مدیریت بازرسی و نظارت و پاسخگویی به شکایات با همکاری و هماهنگی مدیریت روابط عمومی و امور بین الملل می تواند اقدامات مهمی در راستای ایجاد شفافیت در سازمان منطقه آزاد قشم اجرایی کنند.
وی در پایان خاطرنشان کرد: مدیریت بازرسی و نظارت و پاسخگویی به شکایات در دوره جدید باید با هماهنگی سایر مدیریت ها و بخش های سازمان با جدیت به دنبال ایجاد شفافیت و اعتماد عمومی نسبت به سازمان باشد.
*اقدامات ویژه برای ایجاد شفافیت انجام می شود
براساس این گزارش نریمان توکلی جویباری نیز در این مراسم با قدردانی از زحمات مدیر گذشته مدیریت بازرسی و نظارت و پاسخگویی به شکایات، گفت: فرمایشات و دستورات مدیرعامل محترم سازمان منطقه آزاد قشم و منویات مقام معظم رهبری (مدظله العالی) در سالم سازی و کرامت انسانی و توجه به خواسته ها و مطالبات مراجعین سرلوحه برنامه ها و عملکرد آتی این مدیریت خواهد بود.
سرپرست مدیریت بازرسی و نظارت و پاسخگویی به شکایات سازمان منطقه آزاد قشم ادامه داد: این مدیریت با توجه به ارتباط نزدیک با ارباب رجوع و نیروی انسانی سازمان دارای جایگاه حساسی بوده و نیازمند نگاه ویژه ای برای افزایش میزان رضایتمندی است.
مشاور مدیرعامل سازمان منطقه آزاد قشم افزود: امیدوار هستیم که در دوره جدید این مدیریت با برنامه ریزی بتواند اقدامات ویژه ای در راستای مبارزه با تخلف و ایجاد شفافیت در ساختار سازمان ایجاد کند.
در پایان این مراسم رئیس هیات مدیره و مدیرعامل سازمان منطقه آزاد قشم با اهدای حکمی نریمان توکلی جویباری را به عنوان سرپرست جدید مدیریت بازرسی و نظارت و پاسخگویی به شکایات این سازمان منصوب کرد.
براساس این گزارش، در متن حکم سرپرست مدیریت جدید بازرسی و نظارت و پاسخگویی به شکایات سازمان منطقه آزاد قشم آمده است: «با توجه به سوابق، تجربیات و تعهد جنابعالی به موجب این حکم با حفظ سمت به عنوان سرپرست مدیریت بازرسی و نظارت و پاسخگویی به شکایات منصوب می شوید».
همچنین در بخش دیگری از حکم آماده است: «امید است با اتکا به الطاف الهی و همکاری و مساعدت سایر همکاران، با استفاده از ظرفیت‌ها و پتانسیل‌ها در راه خدمت به مردم فهیم و شایسته منطقه و اهداف جمهوری اسلامی موفق و موید باشید».
گفتنی است، نریمان توکلی جویباری، فارغ التحصیل رشته حقوق بوده و سوابق درخشانی از جمله مدیرکل حقوقی شرکت توسعه و مدیریت بنادر و فرودگاه منطقه آزاد قشم، نایب رئیس هیات مدیره شرکت آب و برق و تاسیسات سازمان منطقه آزاد قشم، جانشین مدیر امور حقوقی و قراردادها، رییس اداره نظارت بر عملکرد فعالین اقتصادی قشم و رییس اداره امور اصناف سازمان منطقه آزاد قشم را درکارنامه فعالیتی خود دارد. وی هم اکنون نیز باعنوان مشاور و مدیریت حوزه مدیرعامل در سازمان منطقه آزاد قشم مشغول ارایه خدمت به این منطقه آزاد می باشد.
پیش از این حامد افضلی عهده دار سمت مدیریت بازرسی و نظارت و پاسخگویی به شکایات سازمان بوده که در این جلسه از زحمات و تلاش های وی طی این مدت تقدیر شد.
انتهای پیام
عناوین مهم :
