عموشاهی، ارزیاب خسارت بیمه: به مکاتبات ارزیابان خسارت رسیدگی شود

الفباخبر - گروه بیمه:آرش عموشاهی، ارزیاب خسارت صنعت بیمه با بیان اینکه به درخواست‌های ارزیابان توجهی نمی‌شود، خواستار تسریع رسیدگی به مکاتبات برخط این قشر از فعالان صنعت بیمه شد.

به گزارش الفباخبر ،آرش عموشاهی، ارزیاب خسارت بیمه در گفتگو با فرکانس بیمه با اشاره به بی‎توجهی به درخواست‎ها و مشکلات صنف ارزیابان بیمه عنوان کرد: یکی از بخش‎نامه‎ها و دستورالعمل‎هایی که برای ما به عنوان ارزیاب خسارت ارسال شده، اجرای ماده یک قانون تسهیل صدور مجوز‎های کشور است که بر این اساس در روز سی‎ام آذر ماه به ما اطلاع داده شد که به سامانه مجوزها مراجعه کنیم و تا تاریخ یکم دی ماه درخواست مجوز دهیم. در همین راستا به ما گفته شد که اگر تا زمان مقرر نسبت به الکترونیکی کردن درخواست مجوز اقدام نکنید عواقب آن پای خودتان است.

وی افزود: در همان روز وارد سایت شدیم و برای بحث ارزیابی خسارت بیمه‎ای درخواست مجوز الکترونیکی دادیم. دستگاه متولی اصلی این بخش نیز وزارت اقتصاد و امور دارایی است.

عموشاهی تصریح کرد: پس از مراجعه به سایت و تکمیل موارد مطرح شده، متاسفانه این پیام را دریافت کردیم که به دلیل نامشخص بودن دستگاه تخصصی مرجع صدور و عدم ارتباط این دستگاه به درگاه ملی امکان استعلام وجود ندارد و تا اطلاع ثانوی درخواست شما در کارپوشه ذخیره می شود اما در اصل هیچ موردی ذخیره نمی شود. این مسئله مشکل‎ساز است از ما درخواست شده پیگیری کنیم اما از طرفی فردی که مسئول است سازوکار ارتباط را برقرار نکرده است.

وی اظهار کرد: ارزیابان به غیر از اداره رسیدگی به امور ارزیابان محل ارتباط و مرجع دیگری برای پیگیری درخواست‎های خود با بیمه مرکزی ندارند. در همین راستا یک کارتابل تعریف شده که از طریق آن از دستورالعمل‎ها، آیین‎نامه‎ها و موارد از این دست آگاه می‎شویم. یک قسمتی هم به نام مکاتبات داریم که درطول سه سال مجوزهای خود را تمدید کنیم.

عموشاهی افزود: مانند همه نهادهای دیگر زمانی که یک کارتابل تعریف می شود، می توان از آن طریق هم مکاتبه صورت بگیرد، اما متاسفانه هر مکاتبه‎ای از این طریق با اداره ارزیابان انجام می شود، بررسی نمی‎شود.

وی در انتها عنوان کرد: متاسفانه به دلیل چالش‌ها و مشکلات برقراری ارتباط سیستمی، ارزیابان خسارت باید بسیاری از درخواست‎های خود را به صورت کتبی ارسال کنند و البته که بازهم پاسخی داده نمی شود.

انتهای پیام

تاریخ انتشار: سه‌شنبه 12 دی ماه 1402 - 13:49

نظرات کاربران

ارسال