مدیر عامل صندوق تامین خسارت های بدنی اعلام کرد:
کاهش خدمت‌رسانی به زیان‌دیدگان حوادث رانندگی به 53 روز
الفباخبر - گروه بیمه: مدیر عامل صندوق تامین خسارت های بدنی، از تاسیس کارگروه دائمی تحول و نوسازی استراتژیک در صندوق تامین خسارت های بدنی خبرداد و گفت: با اجرای تحول و نوسازی استراتژیک در این صندوق، خدمت رسانی به زیان دیدگان حوادث رانندگی و ریلی کشور به 53 روز کاهش یافته است.
به گزارش الفباخبر ، مجید بهزاد پور، مدیر عامل این صندوق، در جلسه هم اندیشی با مدیران، هدف اصلی از تاسیس کارگروه دائمی تحول و نوسازی استراتژیک در صندوق تامین خسارت های بدنی را افزایش رضایت مردم و ارباب رجوع، کاهش هزینه های اداری و زمان رسیدگی به خسارات زیان دیدگان، استقرار نظام های نوین بهبود مديريت، مهندسی مجدد تشکيلات و بهبود ساختارهاي سازماني در راستای چابک سازی و افزایش بهره وری است.
بهزادپور، ایجاد واحد های مستقل استراتژیک سازمانی، توسعه هماهنگی های برون سازمانی، مهندسي مجدد، تجزيه و تحليل و طراحي سيستم ها و همچنین فرآیند های عملیاتی صندوق، توسعه فن آوري اداري و اجراي برنامه هاي تحقق دولت و میز الکترونيک خدمت را از دیگر اهداف اصلی برشمرد و اظهارداشت: ارتقای سطح کیفی برنامه هاي جامع نيروي انساني، تدوين برنامه هاي آموزشي و سنجش سطح انگيزش کارکنان و برنامه ريزي لازم در راستای ارتقای آن از دیگر اهداف تاسیس کارگروه دائمی تحول و نوسازی استراتژیک در صندوق تامین خسارت های بدنی به شمار می رود.
این مقام مسؤول، برنامه ريزي و انجام اقدامات لازم براي شايسته سالاري در انتخاب مديران و کارکنان، هماهنگي به منظور اجراي برنامه هاي ارزشيابي عملکردکارکنان، ایجاد داشبورد آمار و اطلاعات اداري، مديريتي و نيروي انساني، همچنین تدوين و اجراي برنامه هاي فرهنگ سازي و ايجاد بستري مناسب براي کاهش تصادفات جاده ای و افزایش ضریب نفوذ بیمه های شخص ثالث را در جامعه از دیگر برنامه های تحولی این صندوق اعلام کرد.
دبیر هیات نظارت و مجمع صندوق تامین خسارت های بدنی، خاطر نشان کرد: تا کنون با اصلاح فرآیند هایی همچون رسیدگی به دعاوی زیان دیدگان در مرحله دادسرای انقلاب اسلامی، زمان رسیدگی پرونده زیان دیدگان با انجام طرح قضا زدائی از متوسط 533 روز به 53 روز کاهش یافته است.
وی، تصریح کرد: با طراحی و واگذاری سامانه ماده 13 نسبت به افزایش تعامل با شرکت های بیمه در راستای استقرار نظام ارسال پرونده الکترونیک و کاهش زمان رسیدگی به خسارت زیان دیدگان، گام های موثری برداشته شده است.
بهزادپور، تشکیل میز های خدمت الکترونیک همچون معاضدت حقوقی، پاسخگویی و پیگیری پرونده را از جمله اقدامات کلیدی خود از زمان تصدی بر صندوق تامین خسارت های بدنی ذکر و از راه اندازی بخش تشکیل پرونده الکترونیک در سال جاری خبر داد.
بهزاد پور، مدیر عامل صندوق تامین خسارت های بدنی، در پایان ابراز امید واری کرد: با انجام 40 برنامه عملیاتی در قالب برنامه نوسازی استراتژیک تبیین شده در سال 1400 بتوانیم شاهد تحولی عظیم و کلیدی در خدمات رسانی صندوق تامین خسارت های بدنی به زیان دیدگان حوادث رانندگی و ریلی کشور باشیم.
انتهای پیام
عناوین مهم :
