همچنین، کاربر سؤالاتی ازقبیل «چگونه می‌توانم شارژر را از پورت دربیاورم؟» و «آیا این مشکل از تلفن، کابل شارژ یا دوشاخه است؟» را مطرح کرده است. افزون‌براین، او گفته است که Optimised Charging را فعال کرده است. ظاهراً مشکل از خود کابل نشئت می‌گیرد؛ چون کاربر آیفون ۱۵ پرو مکس از کابل رسمی استفاده نکرده است.

بهترین کار در این مواقع این است که قبل از بیرون‌کشیدن سیم، به مرکز تعمیرات مراجعه کنید. به‌دلیل همین اتفاقات است که اپل همیشه برای شارژ آیفون یکی از کابل‌های شارژ خود یا شارژر دارای گواهی اپل (MFi) را توصیه می‌کند. ممکن است هزینه‌ی شارژر اپل یا شارژر MFi برای شما زیاد به‌نظر برسد؛ اما موضوع فراتر از قیمت و پای ایمنی در میان استصاحب گوشی اپل انگشت شست خود را سوزاند؛ اما ممکن بود اتفاق بدتری نیز بیفتد. اخیراً اپل به دارندگان اپل واچ هشدار داده است که فقط از شارژرهای اصلی یا دارای تأییدیه اپل واچ استفاده کنند.