آخرین اخبار

تسریع دیجیتالی شدن فرآیندهای بیمه‌ای با ورود کرونا

تسریع-دیجیتالی-شدن-فرآیندهای-بیمه-ای-با-ورود-کرونا

الفباخبر- گروه بیمه: با آغاز همه‌گیری ویروس کرونا، اکثر صنایع کشور از جمله صنعت بیمه که قابلیت دیجیتالی شدن را دارند، به سوی آن رفتند و فعالیت‌های خود را بیش از پیش در این قالب گسترش دادند.


به گزارش الفباخبر، برای دیجیتالی شدن نیازمند زیرساخت‌هایی هستیم که تا زمانی که نباشند فرآیند مورد نظر به سختی شکل می‌گیرد.

پیش از شکل‌گیری کرونا صنعت بیمه به سوی اینشورتک رفته بود، اما زمانی که همه‌گیری شدت گرفت، بهره‌مندی از آن بسیار افزایش یافت.

اینشورتک در صنعت بیمه به همان استفاده از فناوری‌های روز برای سر و سامان دادن به فعالیت‎‌های بیمه‌ای گفته می‌شود.

در این گزارش بر آن هستیم تا تاثیر کرونا را بر دیجیتالی شدن بیشتر صنعت بیمه ارزیابی کنیم.

دیجیتالی شدن کامل صنعت بیمه تا سال 1410

آن طور که پیش‌بینی می‌شود تا سال 1410 بسیاری از سیستم‌های فروش و خدمات به صورت کامل الکترونیکی می‌شوند؛ اما این مسئله نیازمند تغییرات فرهنگی و ریشه‌ای بودکه پس از شیوع ویروس کرونا در این روند دگرگونی‌هایی ایجاد شد.

تاثیر مثبت کرونا در صنعت بیمه

هرچند که شیوع کرونا در پیامدهای ناخوشایندی داشته اما اثرات مثبتی را نیز بر جای گذاشته که یکی از آنها توجه بیشتر به فعالیت‌های مجازی و الکترونیکی بود.

شعب بیمه‌ای آنلاین در آینده

برخی از فعالین حوزه صنعت بیمه پیش‌بینی می‌کنند که صنعت بیمه متحول می‌شود و در آینده شاهد شعب شرکت‌های بیمه‌ای دیجیتالی یا مجازی خواهیم بود.

 

تسریع روند دیجیتالی شدن صنعت بیمه با ورود کرونا

دبیر انجمن کارگزاران بیمه‌ای در یکی از گفتگوهای خود، اظهار داشت که در برنامه‌های صنعت بیمه پیش‌بینی نشده بود که شرکت‌های بیمه به سرعت شعب خود را کاهش دهند اما ورود کرونا به عرصه زندگی این اتفاق را رقم زده و روند دیجیتالی شدن صنعت بیمه را تسریع کرده است.

پیگیری دیجیتالی شدن بیمه از سوی بیمه مرکزی

بیمه مرکزی گروه‌های مختلفی را مشخص کرده و به سرعت در پی دیجیتالی شدن صنعت بیمه است تا ابتدا فروش بیمه به صورت الکترونیکی شده و بعد هم کاهش حضور فیزیکی بیمه‌گران در جامعه و ارائه خدمات با کیفیت بالاتر و آسان‌تر به مشتریان انجام شود.

کاهش تدریجی شعب بیمه

یکی از فعالین بیمه ذکر کرده است که در جلسات بیمه مرکزی موارد حرکت به سمت دیجیتالی شدن صنعت بیمه لیست شده اما به‌تدریج شاهد کاهش تعداد شعب خواهیم بود.

خبر بد برای کارکنان صنعت بیمه

اما خبر بدی که برای دیجیتالی شدن صنعت بیمه وجود دارد این است که با این فرآیند، بسیاری از کارکنان بیمه بیکار می‌شوند، بنابراین بهتر است که روند دیجیتالی شدن به تدریج رخ دهد.

ضرورت وجود شعب استانی

ذکر این نکته حائز اهمیت است که برخی از فعالان صنعت بیمه معتقدند برای فروش بیمه که یک کالای غیرملموس است اعلام حضور فیزیکی شرکت‌های بیمه به نسبت تعهدی که می‌پذیرند نیاز است و وجود شعب استانی برای آنها اطمینان خاطری برای مردم است.

تردید مدیران بیمه‌ای

عدم وجود زیرساخت‌های مناسب برای دیجیتالی شدن صنعت بیمه یکی از دلایلی است که مدیران بیمه‌ای در خصوص کاهش تعداد شعب شرکت‌های بیمه تردید دارند.

دیجیتالی شدن بیمه اجتناب‌ناپذیز است

اما با این همه، دیجیتالی شدن صنعت بیمه یک ضرورت اجتناب ناپذیر است که ویروس کرونا ان را تسریع بخشیده و حتی در صورت نبود ویروس کرونا نیز این اتفاق رخ می‌داد.

تمایل نسل جدید به دریافت آنلاین خدمات بیمه‌ای

در پایان باید بگوییم که دردنیای فعلی، نسل جدید علاقه چندانی به دریافت خدمات حضوری بیمه ندارد و بیشتر آنها متمایل به دریافت آنلاین خدمات هستند.

انتهای پیام

بیمه کوثر بیمه دانا بانک توسعه تعاون بانک دی بیمه سامان بیمه پاسارگاد بیمه پارسیان بیمه سینا بیمه حکمت بیمه آسیا بانک ایران زمین بانک آینده
نرخ سکه و ارز