اختصاصی الفباخبر؛

تاثیراتی که کرونا بر روند بیمه‌های درمانی گذاشت

الفباخبر - گروه بیمه: آثار مستقیم و غیر مستقیم پاندمی کرونا بر صنعت بیمه به خصوص رشته بیمه درمان به دلیل جایگاه آن در حمایت از سلامت جامعه بسیار حائز اهمیت است. به همین دلیل، فعالان حوزه درمان باید با رصد نمودن دقیق تغییرات این بیماری، راه‌ حل‌هایی جهت مقابله با تاثیرات مخرب آن بیایند.

به گزارش الفباخبر، روندهای تغییراتی محقق‌شده در حوزه بیمه درمان در سال 2021 که بیش از همه مورد توجه و استقبال قرار گرفته در پنج بخش شامل «کسب توانایی‌های فنی و ارتقاء دانش بیمه‌گران درمان در این حوزه»، «تغییر رفتار بیمه‌گران و بیمه‌گذاران»، «تبادل و اشتراک داده‌های سلامتی»، «مراقبت‌های درمانی مستمر» و «اهمیت دادن به نقاط تماس با مشتری» جای می‌گیرد.

در ادامه، برترین روندهای تغییراتی محقق‌شده در حوزه بیمه درمان در سال 2021 را بررسی می‌کنیم.

روند اول

بیمه‌ها از راه‌حل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهبود فرآیند پرداخت خسارت استفاده کنند.

روند دوم

بیمه‌گران درمان از قدرت اتوماسیون شناختی برای تقویت تعاملات عاطفی و تعاملات در زمان واقعی با مشتریان استفاده می‌نمایند.

روند سوم

بیماری همه‌گیر کووید19 موجب شده تا سلامت، درمان و رسیدگی به سلامت کلی بیمه‌گذاران در کانون توجه جهانی قرار گیرد.

روند چهارم

قابلیت تعامل‌پذیری داده‌ها، امکان تبادل به موقع اطلاعات و ارائه خدمات مراقبت‌های بهداشتی یکپارچه و هماهنگ را فراهم می‌کند.

روند پنجم

غول‌های فناوری مشتری‌محور وارد حوزه بیمه درمان می‌شوند و با بهره‌گیری از تخصص فناورانه خود، از مجموعه داده‌های سلامت و درمان در جهت ایجاد راه حل‌های جدید استفاده می‌کنند.

روند ششم

کووید19 با اعمال فشار حداکثری بر سیستم مراقبت‌های بهداشتی و درمانی، دسترسی به خدمات درمانی و پزشکی از راه دور را تسریع کرده است.

روند هفتم

باتوجه به قرنطینه‌های طولانی‌مدت و ممنوعیت مراجعه حضوری به مراکز درمانی و پزشکان، بیمه‌گران در حال افزایش قابلیت‌های دیجیتالی خود به منظور ارائه خدمات مراقبت‌های بهداشتی هستند.

روند هشتم

شناخت عوامل اجتماعی تعیین‌کننده سلامت، شامل عوامل محیطی، اقتصادی و اجتماعی می‌تواند نتایج درمان و سلامتی را بهبود بخشد.

روند نهم

بیمه‌گران به منظور کنترل هزینه‌ها و اعمال مراقبت‌های بهداشتی کارآمد، یکپارچه و مقرون به صرفه، به هدایت مسیر مراقبت‌های بهداشتی مشتریان می‌پردازند.

انتهای پیام

تاریخ انتشار: شنبه 09 مرداد ماه 1400 - 10:04

نظرات کاربران

ارسال