عناوین مهم :
سه‌شنبه 29 اسفند 1402 13:39

پایگاه تحلیلی الفباخبر

مرجع اخبار اقتصادی-اجتماعی

ALEFBAKHABAR.com

آخرین عناوین
با گذر از دالان «کمیسیون» / طرح اصلاح قانون بورس در «نوبت دستورکار» جلسه علنی قرار گرفت قلعه نویی چه کسی را به عنوان دستیار خود برگزید جزئیات امضای توافق‌نامه سرمایه‌گذاری، گمرکی و تجاری بین ایران و عربستان مدیر شرکت بیمه دی استان همدان، رییس سندیکای بیمه گران این استان شد قیمت شیر خام افزایش یافت | بخوانید روش دولت برای نوسانات ارزی چه بود ؟ قیمت انواع حبوبات امروز 23 اردیبهشت 1402 قیمت جدید شکر امروز 23 اردیبهشت 1402 صعودی شدن نرخ سود بین بانکی | بخوانید درخشش امباپه در پاریس بیش از مسی شد بانک مرکزی از طرح جدید کارمزد شبکه پرداخت صنوف مختلف خبر داد بانک دی سهم خود را از " شاهد " خارج کرد واکنش ها به فلیمبرداری مخفی صداوسیما در مترو از افراد بی‌حجاب امیرعبداللهیان: سپاه پاسداران خط قرمز ماست سوءاستفاده از چک با قانون جدید از بین می‌رود بورس در نیمه معاملات شنبه / سقوط بازار ادامه دارد اخبار مهم برای بورس امروز شنبه ۲۳ اردیبهشت ۱۴۰۲ فروش ویژه خودرو بدون قرعه‌کشی سایپا آغاز شد+ جزئیات ۳دلیل غیبت ایران خودرو در مرحله دوم فروش سامانه یکپارچه خودرو
پر بازدید ها
گلایه از کم توجهی دولت به کرسی کارگران در جلسات شورای عالی کار ویژگی های یک اتوبخار خوب تقدیر بنیاد خیریه فجر از شرکت بیمه اتکایی امین درگذشت زوج ساوه‌ای به دلیل عدم دسترسی به پزشک متخصص/ وزارت بهداشت باید پاسخگو باشد افتتاح ایستگاه‌های جدید مترو در تهران نرخ رشد حق بیمه شخص ثالث “۳۵.۵درصد” اعلام شد انتصاب جدید سرپرست بانک کشاورزی پرداخت ۳۷ هزار میلیارد تومان در ۱۱ ماه توسط بانک ملت هر سفر نوروزی ۱۰۰۰کشته بجا می گذارد سخنگوی شورای نگهبان: صحت انتخابات مجلس در ۵۲ حوزه انتخابیه تایید شد واگذاری پتروشیمی شازند از شرکت‌های زیر مجموعه بانک ملی ایران نرخ بیمه شخص ثالث سال آینده چقدر است ؟ قیمت میوه شب عید اعلام شد شمخانی در بیمارستان بستری شد جزییات دریافت وام نیم میلیارد تومانی بانک ملت

اهمیت متقاعد سازی در بیمه های عمر - قسمت اول


اهمیت-متقاعد-سازی-در-بیمه-های-عمر-قسمت-اول
الفباخبر- بیمه های زندگی تا پایان سال ۹۷ بر اساس مطالعات پژوهشکده بیمه قریب ۱۴.۴ درصد از سهم کل سبد تولید بیمه‌نامه‌ها را به خود اختصاص داده است.

این رقم با وجود پیش بینی های رشد در سال های بعدی همچنان در همان پایه باقی مانده است.
به نظر می‌رسد رابطه ماهیت این بیمه نامه ها با دو مفهوم افکار عمومی و متقاعد سازی بیش از سایر بیمه‌نامه‌ها پیوند خورده است زیرا از یک سو پایداری رابطه میان بازاریاب بیمه های عمر و مخاطبش به یک فرآیند بلندمدت محتاج است و سوی دیگر احساس روانی موجود در بیمه های زندگی و رابطه معنایی آن با مفاهیمی چون به شرط فوت یا به شرط حیات در فرهنگ شفائی و عاطفی کشورمان امر متقاعد سازی را دشوار می‌کند.
باورپذیری مرگ یا فوت برای من اگرچه در آموزه‌های دینی به وفور دیده شده است اما از نظر اجتماعی به یک امر درونی شده نزدیک نیست از همین رو در منظر افکار عمومی با جسارت مواجه همراه نمیشود.
لذا فروش بیمه‌نامه‌هاای که در ادبیات فروش خود مستقیماً با مفاهیم یادشده روبروست کاملاً دشوار به نظر می‌رسد.

بیشتر بخوانید:

 

اهمیت واژه افکار عمومی در فروش بیمه های عمر

 

افکار عمومی واژه پیچیده‌ای است زیرا مجموعه ای از عقاید و مفاهیمی است که ارتباط بسیار نزدیکی با منافع و مصالح عمومی دارد.


لحظات این واژه عوامل فرهنگی اجتماعی و همچنین زیستی-روانی در هم آمیختند و از این رو قابل درک و فهم دقیق یکسانی در افراد نیست.


از سوی دیگر پژوهشگران و اندیشمندان اجتماعی-سیاسی و روانشناسان اجتماعی هر یک با گرایش‌های خاص خود به آن می نگرند.


سیاسیون از آن به عنوان اراده ملی و ابزاری برای نظارت اجتماعی یاد می‌کنند، روانشناسان اجتماعی افکار عمومی را پدیده‌ای روانی و اجتماعی می‌دانند و الگوهای رفتاری ارزشی در گروه های کوچک اجتماعی و ویژگی‌های شخصیتی مخاطب و انگیزه‌ها را مورد توجه قرار می‌دهد.


جامعه شناسان و پژوهشگران نیز به موضوع افکار عمومی از طریق بررسی ارتباطات میان فرد با یکدیگر ارتباطات چهره به چهره و روابط با رسانه‌های جمعی توجه می‌کنند.


به عبارتی معتقدند بدون ارتباط میان اعضای آن مجموعه ای که نسبت به یک موضوع مورد نظر علاقه‌مند هستند افکار عمومی هم وجود نخواهد داشت.

فقدان مطالعات اقناعی در بیمه های عمر


با توجه به این گرایش ها موضوع مهم آن است که فروشنده بیمه نامه های عمر نیازمند شناسایی افکار عمومی با دو گرایش روانشناختی اجتماعی و جامعه شناسی ارتباطی است تا دیدگاه سیاسیون.


آگاهی از این مفاهیم و تقویت دانش فروش بیمه های عمر کار آسان نیست و متاسفانه امروز علاقمندان به این حوزه عمدتاً با مفاهیم بازاریابی هیجانی و شیوه‌های نگرش انگیزشی محاصره به نکاتی محدود شده‌اند که در آن صرفاً به روابط درون فردی و رابطه با مشتری در یک برهه کوتاه مدت اشاره می شود و برای فرایند بلندمدت برنامه‌ای ارائه نمی‌شود.

 

ویژگی های مهم افکار عمومی به نوعی داوری مردم در یک مسئله همگانی در زمانی مشخص مرتبط است و اساساً حاصل جمع افکار خردی نیست بلکه نتیجه کنش متقابل فردی گروهی در یک بافت اجتماعی است و اگر بیمه‌های عمر در میان افکار عمومی تعمیم یابد ماندگار خواهد شد.


این در حالی است به ابزار های مهم این موضوع در صنعت بیمه از دو منظر نظری و عملی نیازمندیم و لازم است از طریق گرد آوری دانش شبکه فروش بیمه عمر و تبدیل آن به مدل یا الگوی عملیاتی غفلت ورزیده ایم.


نکته مهم دیگر آن است که صنعت بیمه و بیمه مرکزی به عنوان متولی تعمیم بیمه باید آزمون مواجهه با افکار عمومی را از منظر بررسی روابط شبکه فروش با جامعه تجربه کند جمع‌بندی یافته‌های آن را به حدود ۶۰ هزار نمایندگی فروش بیمه های عمر منتقل نماید.


نگاهی به تحقیقات انجام شده نشان می دهد که بررسی های ما در مطالعات بیمه‌های عمر عمدتاً محدود به مدلهایی شده است که دربرگیرنده وضعیت پس از عقد قرارداد با مشتری هستند.


به عبارت دیگر پس از تبادل مالی با خریدار بیمه عمر به رابطه میان مولفه های میزان خرید و مدت قرارداد،زمان بازخرید، استخراج مدل های ریاضی و امثالهم در قالب مطالعات کمی پرداختند.


این در حالی است که مفهوم ارتباط با مخاطبان و شیوه‌های متقاعد سازی آنان که فرآیند مهم پیش از عقد قرارداد با مشتری است در مطالعات کیفی مغفول مانده است.


الفباخبر در ادامه این مطلب به شیوه های اثرگذاری برای افکار عمومی خواهد پرداخت.

 

انتهای پیام


تاریخ انتشار: چهارشنبه 26 شهریور ماه 1399 - 15:32
نظرات کاربران
بیمه پاسارگاد بیمه کوثر بیمه ملت بانک رفاه بیمه معلم بانک ایران زمین بانک صادرات بنر بیمه دی بانک سینا بانک سپه بانک توسعه تعاون بانک ملی باجت بانک تجارت