«پست بانک» و تجربه مناسب از یک مدل جهانی خدمات بانکی
الفبا- به طور متوسط بیش از ۷۰ درصد منابع بانکی در جهان از طریق ارائه خدمات کسب می شود و نه با بنگاه داری و مسیرهای خاص و ویژه!
شاید شما هم توجه کرده باشید و شعبه های مختلفی از یک بانک را در اقصی نقاط کشور از منطقه محروم گرفته تا روستاهای دوردست کشور، تابلو و نشانی از یک بانک جلب توجه می کند، برخلاف برخی مراکز بانکی که ترجیح می دهند بجای چندین و چند شعبه تنها با یک شعبه در هر شهرستان، ارائه گر خدامات موردنظر خود باشند.
اما پست بانک، مدلی را در دستور کار قرار داده است که هرگز به بنگاه داری نمی اندیشد و خدمات خود را باوجود همه ریسک های ممکن، به روستاهای دور و نزدیک برده و می کوشد خدماتی را تقدیم مشتریانش کند که در کمتر جایی سراغ داریم.
این روندی است که تنها در یکی دو بانک کشور قابل مشاهده است که به چنین ظرفیتی می اندیشند و بدان پایبند هستند و «پست بانک» نیز یکی از آنهاست. شاید بتوان گفت پست بانک همچون سایر بانکها از منابع شرکت های اقماری برخوردار نیست تا منابع و منافع اش بتواند در سبد بانک ها قرار گیرد و تلاش کند به هر نحوی آنها را «سود ده» نشان دهد بلکه ناگزیر است تنها از طریق ارائه خدمات بانکی خود را تقویت کرده و به اصطلاح سرپا نگه دارد.
بنابراین آنچه درباره «پست بانک» در نظام بانکداری کشور می توان گفت آن است که این بانک با هدف خرده بانکداری ایجاد شده و این روند منجر به یک تجربه انصافا جدید، در شبکه بانکداری کشور نیز شده است.
پست بانک، بانک توسعه اشتغال
باجه های پست بانک را شما فقط در خیابان های شلوغ و پرازدحام شهرهای بزرگ و احیانا تنها در شعبه های بسیار محدود نمی بینید، بلکه با پرهیز از سروصداهای زیاد، شعبه های آن را اغلب در روستاها و مناطق حاشیه نشین مشاهده خواهید کرد. و حالا شمار این باجه ها به رقم ۵ هزار و ۵۰۰ باجه رسیده است و خواسته و ناخواسته تبدیل به یک پوشش سراسری در کشور شده است تا دولت این بانک را به عنوان یکی از چهار بانک برای توسعه اشتغال برگزیند.
بدین ترتیب این بانک هم اکنون موفق به استفاده از منابع صندوق ملی توسعه برای ایجاد اشتغال در مناطق محروم شده است. این اتفاق برای بانک های توسعه تعاون و همچنین کشاورزی نیز تکرار شده است اما ظرفیت های گسترده پست بانک می تواند موقعیت ویژه ای را برای این بانک تخصصی با حوزه های گسترده اش در مناطق محروم و روستایی ایجاد کند.
تجلی مفهوم بانکداری الکترونیک در نقاط محروم کشور
«بانکداری الکترونیک» نیازمند توسعه زیرساخت های مناسب است و بدیهی است استفاده از تکنولوژی، برای معنا کردن بانکداری الکترونیک در دستور کار تمامی مراکز مالی کشور قرار دارد.
ویژگی جوامع شهری و توسعه سازوکارهای مدرن اساسا بانک ها را به سمت خدمات آنلاین و کوتاه کردن زمان بهره گیری از خدمات بانکی سوق داده است. این مهم اما در مناطق محروم دارای سازوکار و فرایندها و صرف هزینه های زیادی برای ایجاد زیرساخت هاست.
پست بانک در زمینه بانکداری الکترونیک خوب کار کرده است و حدود ۲۶۰۰ خودپرداز بانکی در مناطق روستایی که قریب به ۱۵۰۰ دستگاه آن از طریق امکانات و منایع وزارت ارتباطات تأمین شده است فضای مناسبی را برای خدمات الکترونیک ایجاد کرده است.
در عین حال باجه داران و صاحبان دفاتر در روستاها نیز دستگاههای خودپرداز خود را به سیستم پست بانک متصل کرده اند و از طریق پست بانک مشارکت می کنند و خدمات غیرحضوری را معنا می کنند.
پست بانک و تجربه یک مدل جهانی
این مدل مشارکتی در سیستم خدمات مالی در دنیا وجود دارد اما در ایران روشی ناشناخته بوده و پست بانک ایجاد کننده و خالق این روش مشارکتی است. طبیعی است ریسک های اینگونه خدمات برای نظام بانکی به صورت متداول شناخته شده نیست و ابزار پوشش ریسک های آن را در اختیار ندارند.
این اقدام پست بانک می تواند در صورت توسعه و رفع موانع به عنوان یک الگوی مناسب در اختیار نظام بانکی کشور قرار گیرد.
علاوه بر این، حالا پست بانک توانسته است خواسته یا ناخواسته ایفاگر نقش های بسیار دقیقی در توسعه روستاها نیز باشد، نقشی که با افتتاح هر باجه در هر نقطه دور افتاده کشور این بانک می تواند به تزریق امید و انگیزه های بیشتر برای رونق کسب و کار و حتی کشاورزی این مناطق کمک نماید.
جواد دباغی مقدم
انتهای پیام
عناوین مهم :
