استارت آپی که می خواهد صنعت بیمه را متحول کند

الفبا : "لیموناد نیویورکی" اکنون یکی از معروف‌ترین استارت آپ‌های است که تمرکزش را بر توسعه صنعت بیمه قرار داده است و قصد دارد این صنعت را متحول کند.

به گزارش الفبا مدیرعامل لیموناد معتقد است در شرایط کنونی، صنعت بیمه خسته‌کننده و ازکارافتاده است هم اکنون در آمریکا هر خانواده به‌طور میانگین یک هزار و ۳۰۰ دلار سالانه به علت تقلب در صنعت بیمه پرداخت می‌کند و ۲۴ درصد از شهروندان آمریکایی از نحوه رسیدگی به شکایتشان گله‌مند هستند. اگر ما این شرایط را تغییر دهیم، تحولی در این صنعت ایجاد خواهیم کرد.
لیموناد که از آن به‌عنوان «اوبر صنعت بیمه» یادشده، یک شرکت بیمه متفاوت است که در حال متحول کردن ساختار قدیمی و بوروکراتیک صنعت بیمه است. این استارت‌ آپ که به‌صورت شخص به شخص (P2P) کار می‌کند، از هیچ کارگزاری استفاده نمی‌کند و بنابراین حق بیمه‌های آن کمتر از حد متوسط است. پوشش‌های بیمه به‌وسیله هوش مصنوعی روی گوشی موبایل مشتری انجام می‌شود و فرآیندی که معمولاً چند روز یا چند هفته طول می‌کشد، با سرعتی بی‌نظیر و رکوردشکن طی می‌شود.
در توصیف این شرکت آمده است که با لیموناد همه‌چیز ساده و شفاف است، هزینه‌های صحیح پرداخت می‌شود، به شکایات با سرعت رسیدگی می‌شود و خیلی زود از مخمصه رها می‌شوید. در لیموناد باید هر آنچه بیش از این درباره بیمه می‌دانستید را رها کنید و خودتان را به دستان توانمند او بسپارید.
دنیل شریبر می‌گوید: «بیشتر آمریکایی‌ها بیمه را یک مزاحم ضروری می‌دانند تا یک کالای اجتماعی و این همان چیزی است که ما می‌خواهیم تغییر دهیم.»
شریبر درباره خصوصیت مشتریان شرکتش نیز می‌گوید، ۸۷ درصد از مشتری‌های ما را کسانی تشکیل می‌دهند که برای نخستین بار دست به خرید بیمه زده‌اند و این بدان معناست که ما توانسته‌ایم بازار دست‌نخورده و بکر را هدف قرار دهیم. در حقیقت ما توانستیم تأثیر اجتماعی خوبی داشته باشیم و حمایت از ما باعث می‌شود که سیاست‌ها و محصولات لیموناد هرروز محبوب‌تر از گذشته شوند.
در گزارش‌ها آمده است که این شرکت با کاهش هزینه‌ها توانسته درآمد خود را به ۶۰ میلیون دلار برساند و همان‌طور که وعده داده بود بیش از ۵۳ هزار دلار یعنی ۱۰ درصد از درآمد سالانه خود را به سازمان‌های خیریه اهدا کند.
او ادامه می‌دهد: ما اکنون شاهد آن هستیم مردم درباره ما تویت می‌کنند و برای توصیف ما از کلمات «فوری»، «سرگرم‌کننده» و «خوب» استفاده می‌کنند. به همین دلیل ما بر این باور هستیم که می‌توانیم تجربه‌های ارزشمند اقتصادی را در اختیار آنان قرار دهیم تا مشتری‌هایمان تمام فرضیات اشتباه خود را فراموش کنند.