به جای فرهنگ بیمه ای بگوییم سواد بیمه ای

الفبا _علی اعظم محمدبیگی: سال ها است که فعالان صنعت بیمه در ایران، برای توجیه بی رغبتی یا کم رغبتی خانواده ها و صاحبان کسب و کار به خریدن بیمه، عبارت «فرهنگ بیمه» را به کار می برند.برای مثال، می گویند فرهنگ بیمه در ایران گسترش نیافته است؛ برای اینکه ضریب نفوذ بیمه در ایران بیشتر شود باید فرهنگ بیمه را اشاعه داد و...

آنطور که از سخنرانی ها، مصاحبه ها و نوشته های این فعالان برمی آید با روش های جاری، ده ها سال دیگر نیز که بگذرد فرهنگ بیمه در ایران گسترش نخواهد یافت. برای اینکه این مشکل برطرف شود و در اصل،هدف نهایی فعالان صنعت بیمه،یعنی جلب رغبت خانواده ها و صاحبان کسب و کار به خرید بیمه محقق شود به همکاران خود در این صنعت، به ویژه شبکه فروش بیمه پیشنهاد می کنم که از این پس به جای هدف مبهم «گسترش فرهنگ بیمه»، سواددار کردن مردم در زمینه بیمه را هدف خود قرار دهند. به این ترتیب، به جای عبارت نامشخص فرهنگ بیمه، عبارت معنی دار و دقیق «سواد بیمه ای» خواهد نشست. مهم ترین دلایل من برای طرح این پیشنهاد این است:

۱.اگر خانواده ها و صاحبان کسب و کار بیمه نمی خرند نه به دلیل «بی فرهنگی بیمه ای» آنهاست، بلکه یکی از دلایل مهم و آشکار آن، بی سوادی یا کم سوادی آنها درباره بیمه است. از یک نگاه دیگر، این بی احترامی به بیمه گذاران بالقوه است که به آنها مستقیم یا غیرمستقیم گفته شود که فرهنگ بیمه ای ندارند. اما همین بیمه گذاران ناراحت نخواهند شد اگر بشنوند که «سواد بیمه ای» ندارند.به عبارت دیگر، خانواده ها و صاحبان کسب و کار خوب می دانند که لازم است سواد بیمه ای کسب کنند، اما واقعیت این است که نه فعالان صنعت بیمه و نه دولت، در این مسیر اقدامی نکرده اند.

۲.این همه از گسترش فرهنگ بیمه سخن گفته یا نوشته شده است، اما تاکنون ندیده ام که گویندگان یا نویسندگان، برنامه یا برنامه های مشخصی رابرای پیشبرد این اندیشه مبهم پیشنهاد کنند. در مقابل، گسترش سوادبیمه ای یا به عبارت ساده تر، سواددار کردن بیمه ای خانواده ها و صاحبان کسب وکار به سادگی انجام پذیر است. به طور خلاصه، فعالان صنعت بیمه اطلاعات بیمه ای را از درون الفاظ و اصطلاحات پیچیده حقوقی و فنی معمول بین خود بیرون آورند و این اطلاعات را به زبان عامه، به آنها بشناسانند. برای سواددار کردن بیمه ای خانواده ها و صاحبان کسب و کار، از رسانه های نوشتاری به ویژه کتاب و از رسانه های دیگر استفاده کنید.

۳.در هیچ منبع انگلیسی معتبر ندیده ام که عبارت culture of insurance (فرهنگ بیمه) را به معنای مورد نظر فعالان صنعت بیمه در ایران به کارببرند. به تازگی، در یک نشریه انگلیسی نتایج چند مطالعه درباره financial literacy (سواد مالی)در چند کشور توسعه یافته و در حال توسعه را دیدم (برای اطلاع از این مطالعات، ببینید نشریه journal of pension economics and finance، volume ۱۰،issue ۴،October ۲۰۱۱).

به نحو مشابه، در ایران می توان عبارت insurance literacy (سواد بیمه ای) را به کار برد و سطح این سواد را در میان خانواده ها و صاحبان کسب و کار بررسی کرد و برای رفع بی سوادی آنان وارد عمل شد.

انتهای پیام

تاریخ انتشار: یکشنبه 06 بهمن ماه 1398 - 16:18

نظرات کاربران

ارسال