عناوین مهم :
چهارشنبه 09 آذر 1401 20:41

پایگاه تحلیلی الفباخبر

مرجع اخبار اقتصادی-اجتماعی

ALEFBAKHABAR.com

آخرین عناوین
اظهارات مهم قالیباف درباره رتبه بندی معلمان | ببینید فوری: هشدار هواشناسی به ورود هوای سرد به تهران وام ازدواج 350 میلیونی بگیرید ؟! خبرهای خوش اقتصادی در حیاط دولت دور افتخار نمایندگان مجلس با پرچم ایران تهدید تازه رئیس دانشگاه شریف برای دانشجویان معترض رونمایی از چک الکترونیکی در سه بانک شهادت یک کارمند وزارت اطلاعات در سیستان و بلوچستان واکنش کی روش بعد از انتقادات شدید از سبک بازی تیم ملی وزیر بهداشت برای پرستاران پیام تبریک فرستاد بهترین روش از بین بردن سنگ کلیه پیام تبریک مدیرعامل بیمه دانا به مناسبت روز پرستار بیمه سینا همیشه در دسترس شعر خوانی اردوغان به زبان فارسی | ببینید صنعت بیمه گرانیگاه اقتصاد معاون فنی بیمه ایران با رئیس و پرستاران بیمارستان بقیه الله دیدار کرد خسارت دیده‌های اعتراضات اخیر شکایت کنند صنعت بیمه پدافند قدرتمند اقتصاد کشور است فراخوان شناسایی طرح‌ها و استارت‌آپ‌های سرمایه‌پذیر در حوزه «فناوری‌های نوین بیمه» اعتراض نماینده مجلس به گرانی‌ها
پر بازدید ها
عرضه کشنده فاو گروه بهمن در بورس کالا + جدول قیمت ویژه آذر 1401 فروش اوراق گواهی سپرده مدت‌دار ویژه سرمایه‌گذاری عام در بانک مسکن واکنش نظام پزشکی به معضل کمبود دارو اختراع تازه ال‌ جی برای ماشین‌های جدید از سودسازی برای کشور تا سودسازی برای بانک تجارت اعطای وام 25 میلیونی ازدواج فرزندان بازنشستگان سقف کارت به کارت تغییری نکرده است برنامه هفتم توسعه با رویکرد جدید افسار رونق در دست پتروشیمی‌ها آغاز زمستان سخت اروپایی‌ها ظرفیت بورس‌کالا برای تبدیل پس‌‌‌اندازها به پروژه‌‌‌های بزرگ خاصیت روغن کرچک برای پوست و مو معجزه عناب برای اعصاب و بی‌خوابی هند ۹ ماهواره را به مدار زمین برد از لیون تا دوحه؛ خاطره‌ای از یک مسابقه
کلمات کلیدی
فاصله‌ی بین مصرف‌کننده و تولیدکننده در «بارز» کاسته می‌شود

نقش مشاوره فروش، بر تصمیم‌گیری مشتریان تایر


نقش-مشاوره-فروش-بر-تصمیم-گیری-مشتریان-تایر
الفباخبر - گروه خودرو: وقتی زمان تعویض تایر خودرو فرا می‌رسد، برای انتخاب لاستیک جایگزین سوالاتی برای مصرف‌کنندگان ایجاد می‌شود و این آغاز یک داستان برمبنای تجربه خود و دیگران است. در این میان برخی به تجربه خود، بعضی به توصیه دیگران و برخی هم به پیشنهاد فروشندگان اطمینان می‌کنند. در این چرخش اطلاعات که منجر به تصمیم‌گیری خرید می‌شود، تجربه‌ مصرف شخصی و تجربه‌ مصرف دیگران اهمیت بالایی خواهد داشت.

به گزارش الفباخبر، گروهی معتقدند فروشندگان بر مبنای منفعت مالی یا موجودی انبار خود خرید یک برند را توصیه می‌کنند و در صورتی که به اطلاعات فنی اشاره نکنند، نمی‌توان آن را معیار انتخاب قرار داد.

تایر در دسته کالاهای دیرمصرف قرار می‌گیرد و براساس خصوصیات خودرو و انتظار رانندگان از عملکرد تایر، می‌تواند تجربه‌ مصرف متفاوتی را برای مصرف‌کنندگان ایجاد کند.

با توجه به نقش مهم جست‌وجوی اینترنتی برای انتخاب کالای مناسب، در این خصوص وب‌سایت‌های مختلف تایرسازان داخلی را بررسی کردیم و در این بررسی شاهد تفاوت در اقدام گروه صنعتی بارز نسبت‌به سایر تایرسازان شدیم.

تایرسازان خارجی برای معرفی محصولات به مزیت‌ها، ویژگی‌های فنی و شاخص عملکردی در وب‌سایت خود پرداخته‌اند و در طرح‌های تبلیغاتی خود به این مزیت‌ها به خوبی اشاره می‌کنند. اما در وب‌سایت تایرسازان داخلی نمایش گروهی محصولات، تعداد و تنوع سایز موضوع اصلی است تا بیشتر محصولات خود را به رخ رقبا می‌کشند و کمتر به موضوع مشاوره‌ فروش و آگاهی‌بخشی به مشتریان توجه می‌شود. البته وب‌سایت‌های فروش آنلاین تایر، در زمینه معرفی محصولات براساس سایز و خودرو اقدامات خوبی داشته‌اند.

اما همان‌طور که پیش‌تر نیز گفته شد، گروه صنعتی بارز رویه‌ دیگری درخصوص معرفی محصولات خود در پیش‌گرفته است که می‌تواند الگوی مناسبی برای سایر تایرسازان باشد.

در منوی محصولات، در نخستین گام شاهد گروه‌بندی صحیح محصولات هستیم. در گروه محصولات سواری و شاسی‌بلند معرفی محصولات براساس یک نمودار جانمایی و مطابق‌با طرح رویه و عملکرد محصول صورت می‌گیرد. این موضوع درواقع نقش مشاوره‌ آنلاین خرید را برای مصرف‌کنندگان دارد.

در نمودار تایرهای رادیال سواری، براساس دو پارامتر اصلی راحتی سرنشین و فرمان‌پذیری طیف گسترده‌ای از محصولات را شاهد هستیم. با همین شیوه به معرفی تایرهای مخصوص خودروهای کراس‌اوور و شاسی‌بلند به مسیرهای آسفالته و ناهموار و میزان راحتی تایر می‌پردازد.

در سایر گروه محصولات مانند رادیال باری-اتوبوسی تقسیم‌بندی بر اساس محور مورداستفاده و ساختار سیمی و نخی بوده و طراحی به نحوی است که رانندگان به‌خوبی به محصول موردنیاز خود دسترسی داشته باشند. درواقع علاوه‌بر معرفی ویژگی‌ها و شاخص‌های عملکردی، چگونگی نمایش و معرفی محصولات نیز می‌تواند راهنمایی خوبی برای مصرف‌کنندگان باشد. اما این گروه صنعتی؛ تنها به این موضوع بسنده نکرده و کمپین متفاوتی را برای دریافت و اشتراک‌گذاری تجربه‌ مصرف در نظر گرفته است.

به‌طور معمول تجربه؛ حاصل گذشت زمان و میزان رضایت از کیفیت موردانتظار پس از مدتی از خرید قابل‌سنجش است. در این کمپین دو موضوع مورد سنجش کارشناسان بارز قرار می‌گیرد؛ موضوع اول، چگونگی تعامل فروشندگان با مصرف‌کنندگان و اصول مشتری‌مداری و موضوع دوم، اشتراک‌گذاری تجربه بدون‌واسطه از طرف مشتریان است.

در این کمپین؛ بارز ضمن معرفی این اقدام در زمینه اطلاع‌رسانی در مراکز فروش و ارسال پیامک‌های زمان‌بندی‌شده، از مشتریان خود می‌خواهد در یک دقیقه و در قالب یک ویدئو تجربه‌ زمان خرید خود را از فروشندگان و همچنین استفاده محصولات را از طریق پیام‌رسان‌ها به اشتراک بگذارند.

در گام بعدی این ویدئوها در وب‌سایت و سایر شبکه‌های اجتماعی از طرف گروه صنعتی بارز منتشر می‌شوند و هدیه‌ای نیز برای تقدیر از همراهی شرکت‌کنندگان، ارسال می‌شود.

درواقع بارز سعی می‌کند علاوه‌بر معرفی صحیح محصولات خود مطابق با سیستم مهندسی فروش طراحی‌شده، پلی بین تجربه‌ مصرف‌کنندگان باشد، میزان رضایت از محصولات خود را بسنجد و این فرصت را در اختیار سایر خریداران هم قرار دهد.

در پایان باید به این نکته اشاره کرد که توجه به خواست و نظر مشتریان، تولید محصولات منطبق‌بر نیازمندی‌ها و ایجاد راهکارهای مشاوره برای خرید، یک ضرورت برای صاحبان صنایع است.

به‌نظر می‌رسد مشتریان برندی را انتخاب خواهند کرد که به این موضوعات توجه کافی را داشته باشد.

انتهای پیام


تاریخ انتشار: چهارشنبه 02 آذر ماه 1401 - 05:40
نظرات کاربران
بیمه پاسارگاد بانک دی بیمه سامان 6 آذر تا 6 دی بانک توسعه تعاون بانک سینا بانک ملی شهریور کرم آرگان ثبت اظهارنامه مالیاتی بیمه البرز موسسه اعتباری ملل بیمه سرمد بیمه کوثر بنر بیمه دی صنعت پروفیل آرش اعتبار آفرین ایرانیان